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Servizi erogati |
Carta dei servizi e standard di qualità |
Art. 32, c. 1 |
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Costi contabilizzati |
Art. 32, c. 2, lett. a Art. 10, c. 5 |
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Tempi medi di erogazione dei servizi |
Art. 32, c. 2, lett. b |
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Liste di attesa |
Art. 41, c. 6 |
